В Службу по защите прав потребителей Центрального банка от физических лиц очень часто поступают следующие вопросы: «В каком банке выгодные кредиты, в каком – дешевле, а в каком – не требуется залог» и т.п.
Уважаемые потребители!
В соответствии с законодательством Центральный банк не является посредником по продвижению коммерческих услуг кредитных организаций. При этом рекомендации Центрального банка, являющегося государственным надзорным органом над банковской системой, по выбору кредитного продукта того или иного банка могут стать причиной недобросовестной конкуренции на финансовом рынке.
В целях защиты прав потребителей банковских услуг Центральным банком проводиться работа по созданию условий, при которых предоставление кредитных услуг сопровождается понятным для потребителей раскрытием информации о предоставляемых кредитах.
Так, в частности, в Положении Центрального банка «О минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг» установлены требования, согласно которым банк до заключения кредитного договора предоставляет потребителю подробную информацию (http://lex.uz/docs/3819160)о кредите.
Помимо этого, при обращении потребителя — потенциального заемщика для получения кредита банк в обязательном порядке на бесплатной основе совместно с потребителем заполняет информационный лист об основных условиях (http://cbu.uz/uzc/deposit-and-credit/news-and-regulatory/news/2019/11/178396/) по потенциальному кредиту в соответствии с установленной формой. Данная форма едина для всех банков и поэтому у потребителя есть возможность сравнить данные о кредитах различных банков и выбрать для себя более оптимальный вариант.
Уважаемые потребители!
При обращении в банк за кредитом требуйте заполнить информационный лист об основных условиях (http://cbu.uz/uzc/deposit-and-credit/news-and-regulatory/news/2019/11/178396/)по кредиту. В случае непонимания условий кредита или возникновения вопросов — спрашивайте и уточняйте у работников банка, так как в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребители имеют право на получение полной и достоверной информации об услуге.
