1. Размещение отзыва с одинаковой по значимости оценкой возможно один раз в месяц. Если автор пожелает поставить банку такую же оценку чаще, чем раз в месяц, предыдущая оценка по отзыву будет «отклонена» и засчитан последний отзыв. Правило не распространяется на отзывы одного автора об одном и том же банке, касающиеся разных тем.
2. Автор отзыва может изменить/удалить свою оценку, отправив обоснованную просьбу администратору по электронной почте info@pultop.uz, либо написав об этом в комментарии к отзыву.
3. Автор отзыва с оценками от 1 до 3 может изменить свою оценку в случае, если банк решил проблему. Сведения о новой оценке можно направить по электронной почте info@pultop.uz, либо написать об этом в комментарии к отзыву.
4. Отзывы могут быть не засчитаны в случаях:
- Выявления ложных фактов при описании ситуации в отзыве.
- Подозрения отзыва на черный PR, либо явной рекламы банковских продуктов и услуг.
- Предоставления скудных данных, отсутствия фактов, даты и места, где произошло описываемое событие.
- Размещения отзыва, содержащего только вопросы к компании либо предложения по смене тарифов, организации работы, размещению банкоматов и принятию иных мер без описания конкретной ситуации, произошедшей с пользователем.
- Игнорирование, либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
- Размещения одним посетителем отзывов об одном и том же банке под разными именами.
5. Оценка засчитывается в рейтинг только после модерации отзыва.