Внесены изменения в «Положение о минимальных требованиях, предъявляемых к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг»
В частности:
? Банки обязаны создать возможности для дистанционного ознакомления потребителей с договорами, до их заключения.
Договоры (а так же возможность получения их копий) предоставляются банками посредством сайта, систем интернет банкинга или мобильного приложения.
? Банк несет ответственность за действия своих сотрудников в отношении вкладчиков.
В случае, если вкладчику нанесен вред со стороны сотрудника банка, ответственность за такие действия ложится на банк.
? Банк обязан обеспечить дистанционный доступ к депозитам вкладчиков, и обеспечить совершение входящих и исходящих операций по вкладам посредством персонального кабинета на сайте или через мобильное приложение.
? Внедрить в банках стандарты оказания банковских услуг на основе мирового опыта.
? Обеспечить возможность уменьшения стоимости суммы залогового обеспечения по кредитным договорам, при уменьшении суммы долга по кредиту.
Внести соответствующие изменения в договоры по кредитам.
Данные изменения и дополнения вступили в силу с 14 января 2021 года.
Наш канал: https://t.me/joinchat/AAAAAFFzyIDtRo3-eDr2Iw
